KONTEKS.CO.ID – Western Digital dapat kabar miring. Perusahaan dinilai diam-diam mengakui bahwa solid-state drive (SSD) portabel SanDisk Extreme Pro-nya benar-benar rusak.
Ini dibuktikan dengan dikeluarkannya pembaruan firmware yang diharapkan akan mencegah model 4 TB Western Digital menghapus data pelanggan dengan sendirinya.
Tapi seperti yang dilaporkan Ars Technica, tidak disebutkan perbaikan apa pun untuk model 2 TB. Penulis the verge menyebut sudah waktunya untuk membunyikan peringatan.
“Karena perusahaan ini (Western Digital) telah meremehkan masalah ini selama berbulan-bulan, sambil terus menjual drive ini dengan diskon besar,” cetus the verge, Selasa 23 Mei 2023.
Lebih dari dua bulan yang lalu, teman penulis dan produser pengawas The Verge, Vjeran Pavic, menginformasikan bahwa dirinya telah kehilangan seluruh klip video senilai 4 TB SanDisk Extreme Pro.
Benar-benar hilang tanpa jejak. Beruntung dia sudah mencadangkan semua rekaman itu ke cloud.
Kegagalan SSD memang terjadi, tetapi sesuatu yang lebih aneh sedang terjadi di sini —ketika dia mencoba menambahkan kembali beberapa file, mereka mulai menghilang satu per satu.
Dan ketika dia menghubungi agen dukungan pelanggan SanDisk, dia diberi tahu bahwa mereka tidak dapat mengganti drive-nya karena model 4 TB ditarik kembali. Mereka membuat kesepakatan untuk menukarnya dengan sepasang unit 2 TB sebagai gantinya.
Sayangnya dia belum benar-benar menerimanya karena sistem RMA perusahaan turun di tengah pelanggaran data.
Sayangnya, seperti yang dilaporkan Ars, model 2 TB mungkin juga rentan terhadap masalah ini. Editor Ars Technica, Lee Hutchinson, telah membuat dua dari Extreme Pro 2 TB mati, dengan seluruh sistem file mereka dihapus, dan ada keluhan serupa secara online.
Penulis The Verge merasa bersalah karena tidak menulis tentang masalah ini sebelumnya, tetapi ada alasan mengapa mereka menundanya. Pertama, ada bukti bahwa model 4TB masih dijual dan tidak benar-benar ditarik kembali.
Kedua, ketika mereka menghubungi WD tentang masalah tersebut pada bulan Maret, perusahaan memberitahunya bahwa mereka “secara aktif menyelidiki” “sejumlah kecil laporan”. Jadi bisa dikatakan mengecilkan masalah tersebut.
Tapi Vjeran dengan tepat men-tweet peringatan ketika dia melihat perusahaan telah mulai memberikan diskon besar pada drive. “Jangan beli drive SanDisk ini. Mereka telah rusak selama berbulan-bulan dan mereka mencoba mengosongkan inventaris dengan diskon besar https://t.co/Rax0FNOhod— V (@vjeranpavic) 12 April 2023.
Dan hari ini, dengan pengakuan diam-diam WD, pasti tidak mungkin pelanggan membeli drive tersebut tanpa pengujian pihak ketiga independen bahwa masalahnya telah hilang.
Hingga berita ini diturunkan belum ada keterangan resmi dari Western Digital terkait masalah tersebut. ***
Simak breaking news dan berita pilihan Konteks langsung dari ponselmu. Konteks.co.id WhatsApp Channel
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"