KONTEKS.CO.ID – DANA, salah satu dompet digital yang telah menjadi salah satu pilihan utama masyarakat untuk bertransaksi, hadir dengan berbagai fitur yang mempermudah pengguna dalam berbagai kebutuhan pembayaran.
Namun, ada kalanya seseorang perlu untuk menghapus akun DANA mereka, entah karena alasan keamanan atau ketidakaktifan penggunaan.
Untungnya, proses ini sekarang dapat dilakukan langsung melalui aplikasi DANA. Namun, tahapan yang perlu diikuti tergantung pada kasus yang dialami.
Berikut adalah panduan langkah demi langkahnya.
Cara Menghapus Akun DANA
Menonaktifkan Akun DANA Secara Sementara
Salah satu alasan mengapa seseorang mungkin ingin menghapus akun DANA adalah karena kehilangan ponsel. Kita tentu tidak ingin akun kita disalahgunakan jika ponsel jatuh ke tangan yang salah.
DANA menawarkan opsi untuk menonaktifkan akun sementara sehingga tidak dapat digunakan sampai kita mengaktifkannya kembali. Ini adalah cara melakukannya:
- Buka aplikasi DANA di ponselmu.
- Masuk ke bagian ‘Saya’ yang terletak di pojok kanan bawah layar.
- Pilih menu ‘DIANA’, yang merupakan asisten digital DANA.
- Kirimkan pesan yang menyatakan bahwa kamu ingin menghapus akun DANA, contohnya, ‘Saya ingin menghapus akun DANA.’
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh asisten digital DANA sesuai kebutuhan. Misalnya, jika alasan
- penghapusan adalah karena tidak lagi digunakan, maka pilih opsi ‘Akun sudah tidak dipakai lagi.’
- Konfirmasikan pilihan tersebut dengan mengetuk opsi yang tersedia di layar obrolan.
Penting untuk memilih perintah sesuai dengan format yang disediakan oleh asisten digital DANA. Jika tidak, bot mungkin akan kesulitan memahami tujuanmu dan akan meminta penjelasan lebih lanjut.
Ketentuan untuk Menghapus Akun DANA
Asisten digital DANA akan memberikan instruksi yang berbeda tergantung pada alasan mengapa kamu ingin menghapus akun. Langkah selanjutnya yang perlu kamu lakukan bisa berbeda.
Misalnya, jika kamu ingin menghapus akun karena ponsel hilang atau kamu tidak ingin menggunakan akun tersebut lagi, kamu akan diarahkan untuk menonaktifkan akun sementara.
Dengan demikian, kamu bisa mengaktifkannya kembali jika dibutuhkan suatu saat nanti.
Namun, jika akunmu telah diambil alih oleh orang lain, akun DANA tetap tidak dapat dihapus secara permanen.
Yang dapat kamu lakukan adalah melaporkan masalah tersebut dengan mengikuti langkah yang sama dengan cara menghapus akun DANA yang telah dijelaskan sebelumnya.
Perlu diingat bahwa saat ini belum ada cara untuk menghapus akun DANA secara permanen, seperti yang dijelaskan oleh asisten digital DANA.
Opsi satu-satunya adalah menonaktifkannya sementara sesuai dengan kebutuhan dan situasi yang dihadapi.
Semoga panduan ini membantu kamu dalam mengelola akun DANA-mu dengan lebih baik sesuai dengan kebutuhanmu.***
Simak breaking news dan berita pilihan Konteks langsung dari ponselmu. Konteks.co.id WhatsApp Channel
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"
