KONTEKS.CO.ID – IndiHome gangguan jaringan pada Kamis 30 November 2023. Pelanggan ramai melaporkan gangguan tersebut melalui platform X atau Twitter.
Koneksi IndiHome gangguan atau mulai melambat sekitar pukul 19.00 WIB dan akhirnya mengalami kegagalan total sekitar pukul 20.00 WIB.
Pelanggan IndiHome di berbagai daerah, termasuk Semarang, Surabaya, hingga Kalimantan, mengalami masalah serupa.
Sejumlah warganet meluapkan kekesalan mereka di Twitter, mencatat kesulitan mengakses internet dan menghadapi kendala dalam berbagai aktivitas online.
Beberapa tweet mengekspresikan kekecewaan, seperti keluhan dari akun @chandra*** yang menyebut IndiHome “lagi down, putus sambung putus sambung” dan kesulitan menghubungi Indihomecare.
Begitu juga dengan @larasat*** yang menulis, “Tolong deh 147 @IndiHome, capek banget dalam sebulan ini bolak balik internet di rumah down. Tarif naik suka-suka, coba pelayanannya ditingkatkan.”
Reaksi Keluhan di Berbagai Daerah IndiHome Gangguan Jaringan
Sejumlah pengguna di daerah Semarang, Surabaya, dan Kalimantan juga menyampaikan keluhan mereka. Pemilik akun @hairb*** bertanya, “@IndiHome @IndiHomeCare. Min jaringan wifi daerah kab. Semarang kenapa buruk banget? lagi down atau gimana?”
Sementara @lily*** menulis, “Indihome daerah surabaya lg pada down apa gimana hiks, lg ngerjain deadline lagi.”
Pemilik akun @okeya*** juga turut melaporkan, “@IndiHome and @IndiHomeCare Kalteng Sampit down lemot dari kemarin tolong dibantu.” Hingga berita ini tayang, belum ada tanggapan resmi dari pihak IndiHome atau Telkomsel terkait gangguan jaringan tersebut.
Paket Terbaru Telkomsel: JITU 1 IndiHome
Sebelumnya, Telkomsel meluncurkan paket terbaru untuk IndiHome, yaitu JITU 1 (Jaringan Internet Unlimited).
Paket ini merupakan hasil integrasi setelah IndiHome bergabung ke dalam jaringan Telkomsel pada 1 Juli 2023. Telkomsel berusaha memberikan berbagai varian paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Paket JITU 1 mencakup layanan internet tetap (fixed broadband) dengan kecepatan mulai dari 30 Mbps hingga 50 Mbps.
Harga langganan dimulai dari Rp280 ribu per bulan dengan bonus telepon rumah hingga 100 menit (lokal/interlokal).
Promo bebas biaya Pasang Baru atau Instalasi (PSB) senilai Rp500.000 juga mereka tawarkan untuk pelanggan baru yang memilih paket dengan kecepatan minimal 50 Mbps.
Beberapa bulan lalu, Telkomsel merilis Telkomsel One, solusi fixed mobile convergence (FMC) yang merupakan hasil integrasi dengan IndiHome. Layanan ini menyajikan konektivitas broadband untuk pelanggan Telkomsel di dalam maupun di luar rumah.
Telkomsel One menawarkan paket dengan harga mulai dari Rp 120 ribu per bulan, mencakup kuota Orbit hingga 25GB dan kuota Keluarga hingga 10GB.
Dari Gangguan Jaringan hingga Inovasi Paket Baru
Gangguan jaringan IndiHome menjadi sorotan utama warganet, menciptakan kekecewaan di berbagai daerah.
Sementara itu, Telkomsel berusaha memberikan solusi melalui paket terbaru JITU 1 IndiHome dan layanan Telkomsel One.
Di tengah dinamika perubahan layanan internet di Indonesia, harapannya adalah agar inovasi-inovasi ini dapat meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan, serta memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. ***
Simak breaking news dan berita pilihan Konteks langsung dari ponselmu. Konteks.co.id WhatsApp Channel
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"
