KONTEKS.CO.ID – Mbanking BCA down terus jadi trending topic di Twitter. Masih banyak nasabah yang mengeluhkan ngadatnya aplikasi perbankan populer tersebut.
BCA yang berupaya melakukan perbaikan layanan akhirnya meminta maaf kepada para nasabahnya. Sebab layanan Mbanking BCA masih belum normal untuk semua orang.
Meski demikian, BCA memberikan solusi untuk menormalkan layanan Mbanking BCA. Jalan keluarnya sederhana, hanya restart aplikasi sesering mungkin.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, belum dapat dipastikan namun saat ini kendala tersebut dalam penanganan pihak terkait kami. Mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan dapat menunggu dan mencoba kembali secara berkala,” saran BCA melalui akun Twitter resminya, @HaloBCA, dilansir Selasa, 28 Maret 2023.
Ngadatnya layanan mobile dari BCA sangat disayangkan nasabah. Terlebih, hal ini terjadi di saat akhir bulan, masanya sebagian besar karyawan swasta gajian.
“Kenapa di saat akhir bulan gini mbanking BCA error mau narek uang cardless gabisa, kartu atm-nya hilang udah lama kali… Gak buat2 ATM karna gak sempat ke Medan,” kata nasabah pemilik akun @khairulakhyar09.
Diberitakan sebelumnya, manajemen BCA mengakui saat ini ada masalah dengan layanan elektroniknya itu. “Terkait kendala akses fasilitas e-Channel sebelumnya sudah kembali normal, namun saat ini terdapat kendala lagi dan masih dalam proses penanganan pihak terkait, kami sarankan Bapak/Ibu Pelanggan dapat mencoba secara berkala. (emoticon senyum) Tks,” cuit @HaloBCA. ***
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di "Google News"