KONTEKS.CO.ID – Lembaga konsumen penerbangan AirHelp merilis daftar bandara terbaik dan terburuk di dunia 2023. Dari 10 bandara terburuk itu, tiga bandara berada di Indonesia. Bandara mana saja?
Setiap tahun, AirHelp menganalisis lebih dari empat ribu bandara di seluruh dunia.
Penilaian dibuat berdasarkan beberapa kategori. Misalnya, ketepatan waktu pemberangkatan, kepuasan pelanggan, dan fasilitas pelengkap di dalamnya, termasuk toko dan gerai kuliner pendukung.
Dengan menggabungkan data mengenai ketepatan waktu dan pengalaman wisatawan, Airhelp mengklaim laporan ini memberi wawasan yang akan membantu penumpang pesawat. Para penumpang akan mengetahui bandara mana yang unggul dalam memberi layanan yang efisien, dan mana yang mungkin menimbulkan potensial tantangan.
Syamsuddin Noor, Bandara Terburuk di Dunia
Laman resmi AirHelp menyebut, dari 10 bandara terburuk di dunia 2023, tiga bandara internasional berada di Indonesia.
Bandara Internasional Syamsudin Noor di Banjarmasin, Kalimantan Selatan, menjadi bandara terburuk di dunia 2023.
Bandara Syamsuddin Noor hanya mengantongi 6,39 poin secara keseluruhan.
Rinciannya, ketepatan waktu pemberangkatan terbilang rendah hanya 6,39 poin. Kepuasan pelanggan juga hanya mendapat 5,2 poin.
Namun fasilitas bandara seperti kelengkapan outlet pendukung mendapatkan poin cukup tinggi, yakni 8.
Selain Syamsudin Noor, Bandara I Gusti Ngurah Rai di Bali juga masuk daftar 10 terbawah. Bandara ini menempati posisi enam.
Secara keseluruhan, bandara ini hanya mendapatkan 6,55 poin. Tingkat keterlambatan pemberangkatan terbilang tinggi dengan hanya 5,5 poin yang diraih.
Namun bandara ini mendapatkan poin cukup tinggi untuk urusan kepuasan pelanggan dan fasilitas pelengkap. Masing-masing kategori mendapatkan 7,9 dan 8,3 poin.
Halim di Urutan Buncit
Terakhir ada Bandara Internasional Halim Perdanakusuma. Dari 10 bandara terburuk, Halim berada di posisi buncit.
Bandara di Jakarta ini hanya mendapatkan 6,63 poin.
Sama seperti Ngurah Rai, bandara ini juga punya tingkat keterlambatan pemberangkatan yang tinggi dengan raihan hanya 5,7 poin.
Tetapi untuk urusan kepuasan pelanggan dan fasilitas yang ada di dalamnya, bandara ini cukup memenuhi standar dengan raihan poin masing-masing 8 dan 8,1.
Secara lengkap, berikut 10 bandara terburuk di dunia 2023:
- Syamsudin Noor International Airport, Indonesia (6.39 poin)
- Malta International Airport, Malta (6,39 poin)
- London Gatwick Airport, Inggris (6.43 poin)
- Lisbon Humberto Delgado Airport, Portugal (6.48)
- Belgrade Nikola Tesla Airport, Serbia (6.51)
- Ngurah Rai International Airport, Indonesia ( 6.55 poin)
- Toronto Pearson International Airport, Kanada (6.56 poin)
- Sofia Airport, Bulgaria (6.57 poin)
- Marseille Provence Airport, Prancis (6.60 poin)
- Halim Perdanakusuma International Airport, Indonesia (6.64 poin).
Penulis: Melani Angelina – Jurnalis Magang***
Simak breaking news dan berita pilihan Konteks langsung dari ponselmu. Konteks.co.id WhatsApp Channel
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"