KONTEKS.CO.ID – Tiga penumpang disabilitas easyJet terdampar di landasan Bandara Internasional Belfast. Dengan menggunakan kursi roda, mereka “ditinggal” pesawatnya lepas landas.
Liz Weir adalah satu dari tiga penumpang disabilitas easyJet berkursi roda yang terdampar di Bandara Internasional Belfast. Pesawat itu sendiri memiliki tujuan penerbangan ke Edinburgh.
Ia sedang duduk di landasan menunggu untuk naik ke pesawat setelah penumpang lain, ketika pintu tertutup dan pesawat berangkat.
Penjelasan easyJet Penumpang Disabilitas Ditinggal Pesawat di Landasan
Weir seharusnya terbang ke Edinburg, Ibu Kota Skotlandia, untuk sesi bercerita di sebuah festival seni di Midlothian. Namun ia terpaksa melewatkan acara tersebut setelah EasyJet gagal menaikkan dirinya dan dua penumpang lain yang membutuhkan bantuan.
EasyJet menyatakan akan memberikan kompensasi kepada Weir dan penumpang lain yang terdampar. Mereka mengatakan masalah tersebut sedang manajemen selidiki.
BBC melaporkan, wanita dari County Antrim itu mengungkapkan, proses check-in menyita banyak waktunya. Ia kemudian petugas antar ke tangga pesawat dengan nomor penerbangan EZY55 pada Jumat, pukul 13.00 waktu setempat.
Namun Weir mengatakan, alih-alih mendapat izin naik ke pesawat, pilot malah memberi sinyal ketiganya tidak akan bisa naik setelah pintu tertutup. Sementara barang bawaan ketiganya sudah berada di dalam pesawat itu.
Weir menggambarkan cobaan yang ia alami sebagai ‘melelahkan’ dan ‘menyedihkan’.
Weir kemudian membagikan postingan-nya yang siap berangkat dalam penerbangan ke Skotlandia kemarin malam.
Dia menulis, “Mencoba lagi dalam penerbangan yang berangkat pukul 08 50. Sudah cukup buruk ketika sebuah bus meninggalkan Anda di halte tetapi ketika sebuah jet meninggalkan Anda di landasan…. seberapa sering orang mengatakan ‘mereka tidak akan pergi tanpa kita! ‘Tapi mereka melakukannya!’
Dalam sebuah pernyataan, easyJet mengatakan, mereka sangat menyesal penerbangan EZY55 dari Belfast ke Edinburgh pada hari Jumat 21 Juni 2024. Pesawat berangkat tanpa tiga penumpang yang terdampingi oleh penyedia bantuan khusus bandara.
“Kami telah segera menghubungi penyedia layanan dan tim penanganan lapangan kami untuk memahami mengapa hal ini terjadi,” kata EasyJet.
“Kami melakukan segala yang mungkin untuk membantu para penumpang, mengatur penerbangan ke Glasgow dan Edinburgh malam ini agar mereka dapat sampai ke tujuan secepat mungkin,” klaim maskapai. ***
Simak breaking news dan berita pilihan Konteks langsung dari ponselmu. Konteks.co.id WhatsApp Channel
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di:
"Google News"