KONTEKS.CO.ID – Tim gabungan teliti rangka eSAF Honda. Penyelidikan ikut melibatkan Kementerian Perhubungan dan PT Astra Honda Motor (AHM).
Selain tim gabungan teliti rangka eSAF Honda, AHM sendiri berkomitmen memberikan produk yang terbaik bagi konsumennya. Terkait isu rangka yang rawan patah, mereka menyediakan layanan pengecekan bagi pengguna yang menyampaikan keluhan.
Pengecekan rangka di bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). AHM juga membuka layanan contact center 24 jam dalam penanganan setiap sepeda motor konsumen.
AHM sendiri telah melakukan pertemuan dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan, dan Kementerian Perindustrian terkait keluhan rangka eSAF atau enhanced Smart Architecture Frame.
Hasilnya, AHM akan bekerja sama mengikuti arahan yang diberikan otoritas terkait. AHM akan bekerja sama melakukan penelitian bersama melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan KNKT.
Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya
”Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan. Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini. Terima kasih atas kepercayaan kepada AHM dan seluruh jaringan Honda,” papar Direktur Marketing AHM, Octavianus Dwi Putro, melansir laman AHM, Jumat 1 September 2023.
“Kami menyediakan layanan 24jam melalui contact center Honda 1-500-989 yang dapat diakses dari seluruh Indonesia. Jaringan bengkel resmi AHASS juga akan membantu seluruh kebutuhan perawatan maupun perbaikan sepeda motor Honda melalui teknisi yang tersertifikasi,” janjinya.
Tim Gabungan Teliti eSAF
Rangka itu telah teradopsi ke dalam model Genio, BeAT, BeAT Street, Scoopy, serta Vario 160. Genio adalah model motor pertama Honda yang menggunakan rangka baru itu pada 2019 lalu.
Kemudian motor kedua penikmat rangka eSAF adalah BeAT dan BeAT Street pada Januari 2020. Dan model berikutnya ialah Honda Scoopy.
Motor Honda terakhir yang mengadopsi rangka eSAF ialah Honda Vario 160. Berstatus All New, unit menggunakannya mulai Februari tahun lalu. ***
Baca berita pilihan konteks.co.id lainnya di "Google News"